Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation de la GMAO Tycoon, l'espace en ligne qui permet aux clients de Tycoon Human de signaler des besoins de maintenance, de suivre les interventions sur leurs sites, de consulter et valider les devis et de retrouver leurs documents.

2. Accès et comptes

L'espace est réservé aux professionnels. Chaque compte est personnel ; son titulaire est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Un compte n'accède qu'aux sites qui lui ont été attribués. Tycoon peut suspendre un compte en cas d'usage contraire aux présentes conditions.

3. Interventions et devis

Les interventions sont réalisées par Tycoon Human ou ses partenaires selon les conditions commerciales convenues avec le client. La validation d'un devis dans l'espace vaut accord du client sur ce devis.

4. Assistants IA et crédits

• Les assistants IA fournissent une aide à la décision. Leurs réponses sont indicatives et ne remplacent ni le diagnostic d'un technicien sur place, ni un devis.
• Leur utilisation est décomptée en crédits, achetés par carte bancaire. Le prix de chaque question est affiché avant son envoi. Les crédits achetés ne sont ni remboursables ni convertibles en espèces, sauf erreur de facturation.
• Seules les informations techniques d'une demande sont transmises au fournisseur du modèle d'IA — jamais le nom du client, l'adresse ou les contacts de ses sites.

5. Responsabilité

Tycoon met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence d'interruption. Tycoon ne saurait être tenu responsable d'une décision prise sur la seule base d'une réponse d'un assistant IA.

6. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents du ressort du siège de Tycoon Human.